Skip Søg i forummer

Søg i forummer

Skip Kommende begivenheder

Kommende begivenheder

Der er ingen kommende begivenheder
Skip Seneste aktiviteter

Seneste aktiviteter

Aktivitet siden fredag, 3 september 2010, 07:36

Intet nyt siden dit sidste login.

Skip Administration

Administration

Skip Kursuskategorier

Beskrivelse af emne

 

Kompetencemål

  • Forstå betydningen af funktionsnedsættelse
  • Vide hvor man kan finde information, ressourcer og muligheder
  • Kunne analysere og forstå sociale, kulturelle og økonomiske årsager til tilgængelighed for alle
  • Opnå evnen til at interagere med forskellige grupper af personer med funktionsnedsættelse
  • Forstå de forskellige behov personer med funktionsnedsættelse måtte have og kende de eksisterende servicetilbud
  • Lære hvordan service kan forbedres samt at kunne angive de nødvendige forandringer virksomheden måtte have behov for (Handlingsplan)
  • Forstå retningslinjer og lovgivning vedrørende tilgængelighed i partnernes eget land/region
  • Forstå hvordan man skal kommunikere med personale (og andre) for at gøre dem opmærksomme på behovet for tilgængelighed for alle
 
1
workshop 1

Forstå forretningsmulighederne

  • Forstå de sociale, kulturelle og økonomiske bevæggrunde for tilgængelighed for alle

Forstå de behov, der gør sig gældende for hver enkelt type funktionsnedsættelse i forhold til servicekæden

  • Forstå betydningen af funktionsnedsættelse
  • Opnå evnen til at interagere med forskellige grupper af personer med funktionsnedsættelse
Vis kun emne 1
2
workshop 2

Forstå baggrund og lovgivning og hvordan man får støtte til sine gæster

  • Forstå den nationale eller regionale lovgivning og kravene til virksomheden
  • Lær, hvordan man opnår støtte til virksomheden og sine gæster/kunder
  • Begynd at udarbejde egen handlingsplan, hvis alle moduler er afsluttet og der ønskes en bedømmelse
Vis kun emne 2
3
uge 1
Introduktion:

Denne fjernlæring vil øge din forståelse af det tilgængelige turistmarked, herunder forretningsmuligheder, lovgivning og støttemuligheder. Du skal nu begynde at arbejde med ”Handlingsplanen

Aktivitet 1

  • Læs det vedhæftede “Tilgængelig Turisme
  • Vælg en virksomhed (egen/case) og udfyld Introduktion og Forretningstype i ”Handlingsplanen
  • Færdiggør SWOT og PEST analysen i ”Handlingsplanen
Vis kun emne 3
4
uge 2

Aktivitet 2

  • Overvej hvilken type information du bør kunne give dine gæster omkring tilgængelighed i dit lokalområde. Beskriv nærmere under Samarbejde i lokalområdet i ”Handlingsplanen
  • Læs "Love, regler og standarder" og besvar ”Spørgsmål til Lovgivning
Vis kun emne 4
5
workshop 3

Forstå, hvordan man yder alle gæster fremragende service, og planlæg markedsføringen af en sådan service

  • Udvikl kompetencer inden for kundeservice, så alle kan få god service
  • Lær, hvordan man gør sin virksomhed tilgængelig på en praktisk måde uden høje omkostninger og yder service, der er tilgængelig for alle
  • Arbejd sammen med andre, for at de kan opnå forståelse for, hvorfor de bør yde alle fremragende service

Vis kun emne 5
6

uge 3


Introduktion:

Denne fjernlæring vil hjælpe dig til at planlægge hvordan man gør sin virksomhed tilgængelig på en praktisk måde uden høje omkostninger og yder service, der er tilgængelig for alle.

Aktivitet 3

  • Læs "Små skridt – så nemt kan det gøres"
  • Læs "Det gode møde
  • Find mindst 5 eksempler på tilgængelighedsforbedringer i din virksomhed
  • List dem i handlingsplanen og uddyb hvert eksempel
Vis kun emne 6
7
uge 4

Gå til websiden: www.godadgang.dk - vælg "Virksomheder" og gennemfør en kort test af de grundlæggende tilgængelighedsforhold i din virksomhed. Inddrag resultaterne i din handlingsplan.

Vis kun emne 7
8
workshop 4

Valgfri supplerende workshop

Kursusdeltagerne fremlægger udarbejdet handlingsplan

  • Bedømmelse af kompetencer
  • Bedømmelse af handlingsplan
  • Bedømmelse af fremlæggelses- og planlægningskompetencer


Vis kun emne 8